خدمات پس از فروش گالری ساعت پارسا

همیشه رضایت و سلامت کالای شما در اولویت گالری ساعت پارسا بوده و گالری ساعت پارسا در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

شرایط استفاده از تعویض 7 روزه

اگر کالای خریداری شده دارای نقص و ایراد باشد:
  • اشکال و یا ایراد باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا، به گالری ساعت پارسا اطلاع داده شود.
  • استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن، جعبه اصلی، لیبل یا بسته‌بندی خود، به گالری ساعت پارسا بازگردانده شود.
  • برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن، جعبه اصلی، لیبل یا بسته‌بندی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
  • این سرویس اشکال‏‏‌های ظاهری که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‏‏‌شود.
  • خسارت ناشی از صدمه به کالا توسط شرکت پست شامل گارانتی و ضمانت نخواهد شد.

اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب‌سایت مغایرت داشته باشد:

  • وجود مغایرت یا کسری اقلام همراه کالا ، باید حداکثر طی ۲۴ ساعت با ارسال عکس پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش گالری ساعت پارسا  اطلاع داده شود.
  • اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا طرح، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.
  • عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره‌ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آن‌ها نمی‌توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات اصلی طرح درج شده در وب‌سایت است.
  • توجه:
  • لطفا در هنگام ثبت سفارش از انتخاب کالای خود اطمینان حاصل فرمایید، در غیر این صورت درخواست مرجوعی کالا یه دلیل مورد پسند واقع نشدن آن شامل در خواست مرجوعی نمی‌شود به دلیل این که کالا دچار خط و خش و … خواهد شد

کالا را چطور ارسال کنید؟

  • لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناس پشتیبانی خدمات پس از فروش 09909911658 تماس بگیرید.
  • از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش گالری ساعت پارسا جداً، خودداری کنید.
  • برای ارسال، باید کالا در کارتن، جعبه اصلی، لیبل یا بسته‌بندی خود به ‏خوبی بسته‌بندی و ارسال شود.
  • برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن، جعبه اصلی، لیبل یا بسته‌بندی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را روی یک قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)

نحوه ارسال کالا به چه شکل است؟

اگر ساکن تهران هستید:
 اگر دلیل بازگشت کالا، مورد اول یا دوم (وجود مشکل یا مغایرت با توضیحات) باشد، بعد از هماهنگ کردن با پشتیبانی گالری ساعت پارسا،  هزینه ارسال برعهده گالری ساعت پارسا است.
اگر ساکن سایر شهرها هستید:
اگر دلیل بازگشت کالا، مورد اول یا دوم (وجود مشکل یا مغایرت با توضیحات) باشد، کالا را فقط با پست پیشتاز ارسال کنید. در این روش هزینه ارسال توسط گالری ساعت پارساپرداخت خواهد شد بعد از رسیدن کالا به دست گالری ساعت پارسا، هزینه پست برای شما واریز خواهد شد.

محصولات مرجوعی را به صندوق پستی زیر ارسال کنید. آدرس و مشخصات کامل در فایل pdf زیر قرار داده شده که با پرینت این فایل و چسباندن آن روی بسته‌بندی محصول، می‌توانید محصول را به فروشگاه گالری ساعت پارسا بازگشت بزنید.

گیرنده: فروشگاه گالری ساعت پارسا
نشانی: تهران , خیابان شهید مدنی , روبروی مترو فدک , مجتمع تجاری اداری پالمیرا , طبقه همکف واحد 16
کد پستی: 1645661494
شماره تماس: 09909911658